Libros y Audiolibros Para emprendedores - Qué características tienen los televendedores?
 
Superacion personal
Contacto
Libro de visitantes
Newsletter
Contador de visitas
Foro
chatroom
Lista de links
Páginas ocultas
CLICKBANK
COMBATEN la Grasa
Liderazgo
Telemarketing
=> Telemarketing2
=> Telemarketing3
=> Telemarketing4
=> Telemarketing5
=> Telemarketing6
=> Telemarketing7
=> Lo que diferencia a unos vendedores de otros
=> Cómo alcanzar tus objetivos de ventas
=> Ventajas del Trabajo en Equipo
=> EL VENDEDOR
=> Como Captar La atención del Cliente
=> El comercial debe saber preguntar y saber escuchar
=> TECNICAS DE ARGUMENTACION
=> Negociar es mejor que convencer.
=> El Perfil del Vendedor
=> Qué características tienen los televendedores?
=> 14 atributos en el buen vendedor
=> Vendedores y Metáforas
=> escuchar
=> Las 3 principales funciones de todo vendedor
=> Preguntas que cierran la venta
=> Comportarse en la oficina. Saber estar en la oficina y en el trabajo.
=> Haga que el cliente responda "sí"
=> La venta y el vendedor profesional
=> ¿DESEAS CONVERTIRTE EN UN PROFESIONAL
=> Tecnica Telefonica Eficaz
=> 4 Consejos para ser un mejor vendedor
=> Mala compañera de trabajo
=> Interpretar la información del cliente
=> 5 Razones para adaptarse a lo que el cliente pide
=> El Libro Maestro de los Guiones de Ventas
=> El significado de la palabra NO, para un Vendedor
=> El lenguaje de la verdad…. ¿sirve en ventas?
=> ¿Es usted serio?
=> Desbloquear un cliente Desbloquear un cliente
=> Ante todo, que tu producto quede claro
=> Los Sietes Pasos Antes de la Cita
=> LOS NUEVE MANDAMIENTOS DEL VENDEDOR
=> Tecnica de Venta Aida
=> La venta como servicio
=> Etapas de la venta
=> Motivos y Cierre de la venta
=> La Postventa y el CLIENTE
=> Funciones del Vendedor
=> Las 8 P's de la Negociación.
=> De momento, no me interesa
=> Mi producto es diferente y especial
=> Buen comercial o Mal comercial
=> Pon pasión en la venta
=> ¿ Porque Hacer Bien Tu Trabajo ?
=> Ser Vendedor es un Orgullo
=> Secretos de telemarketing
=> El ingrediente clave: Confianza
=> La comunicación y el Arte de Cerrar Las Ventas
=> Dime qué actitud tienes y te diré cómo será tu llamada
=> La actitud hace la diferencia
=> Seguimiento Post Venta
=> Organícese Antes de Llamar al Cliente
=> Diez Errores más Comunes e Importantes en Ventas
=> 8 ideas para cerrar más ventas
=> Persistencia
=> MANEJO DE OBJECCIONES
=> 2 Cierres Infalibles
=> "Lo tengo que pensar"
=> Desarrolla historias que cierran ventas...
=> El diablillo sobre el hombro del cliente
=> Entiendo, luego vendo
=> La Repetición del Si
=> ¡Tiempo de Recompensas para el Vendedor!
=> Ponerse en los Zapatos del Cliente…
=> Tres técnicas de persuasión que conoce hasta un niño
=> El comercial vende beneficios, no atributos
=> “Mentiras arriesgadas”
=> El partido de vuelta
=> Crear la necesidad para vender más
=> 100 Maneras de Mejorar Sus Ventas
=> 10 Palabras Que Alteran
=> La fuerza mental del comercial
=> Conclusiones sobre la calidad y la satisfacción de los clientes
=> tecnica aida
=> Los doce cierres más poderosos
=> Enciclopedia de ventas. Alex Dey
Autoayuda
Claves del exito
Confirencias
AUDIOLIBROS
libros
Documentales
inciclopedia de audiolibros
videos de superacion personal
AUDIOS SUBLIMINALES
terry guindi
entalaces
liderazgggggo
Título de la nueva página 243
nuevosss
Map del Sitio
intercambio
enlacesss
Frases Celebres
Prueebas
publicidaddd
Cursos Gratis
recursos
recursosssss
CODIGOS
1000 libros
tablas
alex dey
La televenta utilizada en elecciones.
tabls ,b nbn,n
PRESENTACION EN UN MINUTO
videos Telemarketing
Título de la nueva página 547
ekm
ggggg
Libertagia
reflexiones cortas
Frases de motivacion
Musica de relajacion
mape
libros de superacion personal
enlaces directos
cubesa.blogspot.com
enlaces utiles
Título de la nueva página 720
fotossss
Título de la nueva página
Emprendedores
Marketing
Videncia
Customer Service Numbers
bitcoingood
   
 

Qué características tienen los televendedores?

 
http://xaviermaymo.files.wordpress.com/2009/01/dibujo2.jpg?w=278&h=292






Televenta: Ayudando al cliente a comprar



Qué características tienen los televendedores?

Son Proactivos: tienen la iniciativa durante la llamada y mucha confianza en sí mismos. No!... No esperan que el cliente pida, crean la necesidad en el cliente y con su ímpetu arrollador lo convencen de satisfacer ya mismo esa necesidad.

Saben Iniciar: logran una buena, breve y efectiva introducción del llamado, haciendo que el cliente se abra desde el comienzo y no tenga ganas de cortar la llamada.

Son Entusiastas: mantienen el interés del interlocutor durante todo el llamado y hacen su trabajo con alegría, usan la sonrisa y el buen modo. No tienen miedo de fracasar

Son Agradables: el cliente siente placer de hablar con una persona tan cómodamente como si se conocieran desde siempre, se acercan lo suficiente para ser amables

No pierden el Control: saben guiar al cliente hacia donde ellos quieren, no permiten que el cliente se salga hacia recorridos de diálogo desde donde les resulte muy difícil regresar al objetivo del llamado.

No Esquivan: aceptan y resuelven las objeciones como un paso necesario para lograr el objetivo de venta, no se inquietan por las preguntas del cliente.

Crean Empatía: poniéndose en el lugar del cliente, escuchándolo y respondiéndole efectivamente.

Tienen el Know How: conocen a la perfección el servicio o producto que venden, y por supuesto, conocen los procedimientos de venta.

Están Decididos: entienden que su labor es ayudar a comprar, y captan la necesidad del cliente con mucha intuición, saben lo que es importante para él.

Son Honestos: tienen una visión realista de lo que venden, no generarán una expectativa innecesaria en el cliente.

Encontrar la necesidad para llegar a la venta

Vender es encontrar una necesidad en el cliente para luego poder satisfacerla. La mayoría de las
veces en segundos o minutos, hay que resolver con efectividad y con facilidad de palabra la inquietud del cliente o... hay que generársela. Vender también es conocer los motivos de rechazo ante una venta, para poder estar prevenido y saber cómo continuar. En el ranking de motivos de rechazo ante una venta, encontramos:

1- El producto
2- El precio
3- La empresa
4- Las facilidades de pago
5- La situación económica


Puede ocurrir que el producto sea tan novedoso, que el cliente aún no tiene un “registro” sobre el modo en que puede beneficiarse por su uso. O que sea un producto/servicio difícil de vender telefónicamente, aunque nada es imposible, en este sentido, todos los argumentos racionales pueden ser rebatidos por argumentos emocionales.
El precio debe ser lo suficientemente atractivo para que el cliente se interese en él. Y debe ser lo suficientemente accesible para que el cliente opte por hacer la transacción telefónicamente.

La empresa que realiza la venta (la marca) debe ser reconocida, seria y significativa para la memoria comercial del cliente. No suena igual a los oídos del interlocutor una marca universalmente conocida, que una marca nueva sin trayectoria.
Cuanto más facilidades de pago existan para concretar la televenta, más atraído se verá el cliente. Si hay demasiadas trabas o si los procedimientos de compra son burocráticos, el cliente optará por efectuar la compra por otro canal.
Aún en el caso de que el producto/servicio sea el ideal, a buen costo, sencillo de pagar y de marca reconocida; si la situación económica del interlocutor no es similar a la del target al que va dirigido el producto/servicio, la transacción no podrá efectuarse.

Es importante hacer notar que el televendedor en sí no suele ser un motivo de rechazo para el cliente, salvo que el trato durante el llamado haya sido muy malo.
Además de encontrar la necesidad de compra en el cliente o hacérsela descubrir, es fundamental en toda televenta...

* Dejar en claro por qué debe escuchar el llamado
* Interesarlo rápidamente en la propuesta
* Identificar sus preguntas y problemas, y presentarle las soluciones y los beneficios
* Sondear sus señales de compra y de acuerdo
* Cerrar la venta, hacer la pregunta de cierre (directa o indirecta)
* Felicitarlo y confirmar los términos y condiciones


La parte donde más atento debes estar, la pregunta de cierre
El cierre de la venta, debe llevar al comprador al “sí o sí”... no hay otra opción...o no habrá venta
El sí o sí es la instancia en la que el comprador necesita compartir la decisión con alguien, y en este caso con el televendedor. Es el empujón final que cierra la venta, el “martillo de terciopelo” que ya no deja otra opción. Y esto... depende totalmente de la habilidad del televendedor.
La pregunta de cierre de venta debe tener ALTERNATIVAS, porque sino el cliente pensará que puede elegir entre comprar o no comprar. Cuando lo que el televendedor necesita es que el comprador opte por la opción A o por la B, pero jamás que diga “no gracias”.
Entonces, por ejemplo, podrá decirle ¿Nos envía un cheque o desea usar su tarjeta de crédito?, ¿Quiere recibirlo mañana o el lunes?, ¿Prefiere el color blanco o el gris?. Siempre son alternativas entre compro A o compro B. Nunca entre compro o no compro nada.

SWIFT tiene un equipo de TELEVENDEDORES DE CALIDAD con estas características.








 
------------------------------------------------------------------------------------------------------


100 Maneras de Mejorar Sus Ventas



Descarga el informe
con los 100 consejos mejorar vuestras

100 Trucos y maneras que
debe tener en










 


Crear la necesidad para vender más



Vender consiste básicamente, en dar un bien o a de dinero. No el necesita los mismos , o no los desea. tener una buena




El partido de vuelta



El asunto es que en la primera no es la más importante. No se trata de un partido , aún queda el partido
de . Y el partido de vuelta no es otra cosa que la




La Repetición del Si



Una forma de lograr que tus clientes te digan “¡Sí, compro!” es usando la técnica de “La Repetición del Sí.” Esta es un muuuuy poderosa, debido a su irresistible e imperceptible






8 ideas para cerrar más ventas




Tenga siempre presente que las por las que usted no consigue van a parar al de otro








 





Añadir comentario acerca de esta página:
Tu nombre:
Tu dirección de correo electrónico:
Tu página web:
Tu mensaje:

 
24 visitantes (268 clics a subpáginas)
=> ¿Desea una página web gratis? Pues, haz clic aquí! <=