“Mentiras arriesgadas”
“Mentiras arriesgadas” para un vendedor…
Confianza. Esta es la palabra mas importante para un profesional de la venta…no confundir con charlatanes, que tanto abundan en el mundo de los negocios…
La confianza hay que ganarsela, comunicando con transparencia, criterio, claridad, honestidad y empatia…. y en contra de la opinión de mucha gente, nada de lo anterior es incompatible, sino todo lo contrario, con hacer un excelente trabajo comercial.
Lo peor que le puede pasar a un vendedor es que un cliente le descubra en una mentira “consciente” porque en ese momento ha perdido todo… y lo más triste es que la mentira es sólo la demostración de la incompetencia de un vendedor.
Mentiras pequeñas o grandes mentiras, casi siempre innecesarias, pero siempre fruto de la inseguridad de un mal profesional, carente de formación y de ética.
Esta forma de actuar sólo puede dar frutos en el corto plazo (que sería un número rojo en la pizarra pero nada más que el cliente se percate de la mentira sería un numero negro como baja temprana), y suelen cambiar frecuentemente de sector para hacer “borrón y cuenta nueva” e ir a tratar de meterle goles a otras personas.
Su trabajo será siempre más difícil, porque tendrá que partir siempre de cero, no construirá relaciones estables con clientes y por tanto no profundizará ni será capáz de cerrar grandes operaciones que precisan de un periodo de maduración mas dilatado.
Porque la misión fundamental de un vendedor es “DAR”, aportar valor a los clientes desde el primer momento de la relacción, y de este modo, cada vez que hablas o visitas a un cliente, este debe sentir que la inversión de tiempo es rentable para el, su trabajo y su empresa.
Así es como se consigue que un cliente nunca “evada” a un vendedor, porque si cada visita es para contarle lo mismo y preguntarle “que tal”…. lo normal es que el cliente huya de el como de la peste… y con razón. Eso nunca le pasara a un verdadero “profesional” porque nunca se permitirá visitar a un cliente sin aportarle valor, es decir, sin DAR.
Asi que tu decides, charlatán mentiroso o profesional de las ventas, porque la mentira y el buen hacer comercial son 100% incompatibles.
Lo peor que le puede pasar a un vendedor es que un cliente le descubra en una mentira “consciente” porque en ese momento ha perdido todo… y lo más triste es que la mentira es sólo la demostración de la incompetencia de un vendedor.
Mentiras pequeñas o grandes mentiras, casi siempre innecesarias, pero siempre fruto de la inseguridad de un mal profesional, carente de formación y de ética.
Esta forma de actuar sólo puede dar frutos en el corto plazo (que sería un número rojo en la pizarra pero nada más que el cliente se percate de la mentira sería un numero negro como baja temprana), y suelen cambiar frecuentemente de sector para hacer “borrón y cuenta nueva” e ir a tratar de meterle goles a otras personas.
Su trabajo será siempre más difícil, porque tendrá que partir siempre de cero, no construirá relaciones estables con clientes y por tanto no profundizará ni será capáz de cerrar grandes operaciones que precisan de un periodo de maduración mas dilatado.
Porque la misión fundamental de un vendedor es “DAR”, aportar valor a los clientes desde el primer momento de la relacción, y de este modo, cada vez que hablas o visitas a un cliente, este debe sentir que la inversión de tiempo es rentable para el, su trabajo y su empresa.
Así es como se consigue que un cliente nunca “evada” a un vendedor, porque si cada visita es para contarle lo mismo y preguntarle “que tal”…. lo normal es que el cliente huya de el como de la peste… y con razón. Eso nunca le pasara a un verdadero “profesional” porque nunca se permitirá visitar a un cliente sin aportarle valor, es decir, sin DAR.
Asi que tu decides, charlatán mentiroso o profesional de las ventas, porque la mentira y el buen hacer comercial son 100% incompatibles.
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