Desbloquear un cliente Desbloquear un cliente

1. Desconfianza. Generalmente hace falta más de una (y a menudo varias) llamadas antes de que un cliente se sienta cómodo trabajando con un profesional de la venta y la empresa que representa. QUÉ HACER: vuelve a llamarle, responde agilmente a cualquier duda o petición de más información, ofrece(te) antes de empezar a vender.
2. Burocracia. Algunas empresas tienen sistemas de decisión de compra burocráticos y complejos, donde la aprobación pasa por varios departamentos. Inevitablemente retrasa las decisiones y puede incluso paralizarlas en algún punto del proceso. QUÉ HACER: habla con el cliente hasta desentrañar la madeja y descubrir los "puntos calientes", ya sean departamentos o personas, y actúa sobre éstos.
3. Competencia. Quizás sea necesario desbancar a un competidor antes de conseguir la venta, y esto puede llevar tiempo, en especial si el competidor ya está a cargo de los clientes, como en una externalización. QUÉ HACER: analizar los puntos fuertes y débiles tanto propios como del competidor, y en especial encontrar lo "distinto", nuestro valor allí donde la competencia no haya llegado aún.
4. Prioridades. Todo lo importante que cada venta es para el vendedor, puede no serlo para el cliente. La gente sólo puede centrarse en unas pocas cosas a la vez y tu oferta puede que no esté en la parte superior de la pila. QUÉ HACER: establecer compromisos, utilizar la técnica del siguiente paso y hacer entender al cliente los costes, riesgos y perdida de oportunidad de no comprar ahora.

La actitud hace la diferencia "Lo que separa a los buenos tenistas de los sobresalientes es la actitud mental. La actitud puede hacer una diferencia de solamente dos o tres puntos en todo el partido,

Tecnica de Venta Aida Para que el vendedor pueda contar o relatar la "historia" del producto que ofrece (ya sea durante una entrevista de ventas, una llamada telefónica,

La venta como servicio Un vendedor puede tener un bagaje importante de conocimientos teóricos pero la práctica es la que mide su efectividad.

14 atributos en el buen vendedor "Varios expertos reconocen 14 atributos en el buen vendedor. Identifícalos: en muchas empresas ofrecen cuantiosas recompensas por él !!!.

Escuchar, escuchar y escuchar Y no exagero. Hay un dicho popular que dice así: “Más vale estar callado y que piensen que eres tonto, que hablar y demostrarlo”