Publicado el 10/08/2011 Telemarketing
Para mejorar como vendedor lo primero que deberíamos tener en cuenta es desarrollar buenos hábitos de venta y dominar unas pocas técnicas de cierre. Simplemente con esto ya podríamos mejorar la autoestima y hacer más divertida la venta. 1. Estudia.2 Practica, practica, practica… 3 Aprovecha lo que sabes.4. Sé positivo. ....
Publicado el 10/08/2011 Temarketing
Un mal compañero de trabajo destila pesimismo por dónde camina. Y una mala colega de trabajo, dicen, es más peligrosa todavía. Estos personajes oscuros que encontramos en todos los trabajos son aquellos para quien todo el mundo es deshonesto y mal intencionado. Son aquellos que solo hablan mal de los otros. Son los que no consiguen contener su envidia y destilan malas energías sobre sus colegas de trabajo, amigos y familiares todo el tiempo.....
Publicado el 10/08/2011 Telemarketing
En la fase de la venta en la que recogemos la información del cliente, es importante saber interpretar la información que nos ha dicho. En muchos sitios se dicen frases como “el cliente siempre tiene la razón” y “el cliente siempre miente”. Ninguna de las 2 son verdaderas al completo........
Publicado el 10/08/2011 Telemarketing
No hay dos clientes iguales. Cada cliente es distinto, con necesidades e intereses diversos. Cuanto más acierte la empresa en proporcionar satisfacción a esos intereses y necesidades, mayor será la probabilidad de conseguir y conservar clientes....
Publicado el 10/08/2011 Telemarketing
El propósito de este libro es ayudarte a vender de forma más profesional, convincente y efectiva; para que puedas cerrar más ventas y — por lo tanto — para que tú y tu empresa hagan más dinero. Aún los mejores vendedores son inconsistentes. Cada uno de nosotros tiene buenos días y malos días. A veces no podemos acordarnos de nuestras mejores frases y respuestas, o las más convincentes...
Publicado el 10/08/2011 Telemarketing
Publicado el 10/08/2011 Telemarketing
Decía Séneca que “El lenguaje de la verdad es sencillo y exento de artificio”. La primera vez que lo leí me pregunté inmediatamente si ese lenguaje era posible hablarlo en el mundo comercial. Despúes de meditarlo un rato y tras defender mentalmente posiciones encontradas, he decidido que SI, si pensamos en ventas desde la perspectiva correcta. Analicemos los 2 componentes fundamentales de la frase:......
Publicado el 10/08/2011 Telemarketing
Muchas personas entienden la palabra "serio" en forma incorrecta. Creen que ser "serio" es ser estoico, no sonreir, no tener humor, ser aburrido. Por el contrario, la seriedad tiene que ver con la intención, la intensidad y el enfoque que usted pone en lo que usted hace. La seriedad es una forma de vida, una manera de hacer negocios, una manera de vender, una manera de servir al cliente....
Publicado el 28/11/2012 Telemarketing
Cuatro razones por las que una acción de ventas puede bloquearse y qué hacer en cada caso.1. Desconfianza. Generalmente hace falta más de una (y a menudo varias) llamadas antes de que un cliente se sienta cómodo trabajando con un profesional de la venta y la empresa que representa. QUÉ HACER: vuelve a llamarle, responde agilmente a cualquier duda o petición de más información..
Publicado el 28/11/2012 Telemarketing
Una cosa que le tiene que quedar claro a tu cliente es, TU PRODUCTO. No puede haber duda en qué es lo que ofreces y en qué se diferencia de la competencia. Esto es algo, que nos es más fácil de conseguir.Vendemos algo que se anuncia en prensa, radio y/o televisión. Pero incluso con estas, la publicidad, muchas veces no aclara.....
