Tecnica Telefonica Eficaz

Tecnica Telefonica Eficaz

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  Para aprender a vender por teléfono necesitamos seguir las siguientes recomendaciones:

1. Sentirse bien consigo mismo y el trabajo que realiza

2. Practicar hábitos de cortesía todos los días y con quien trate.

3. Emplear técnicas de comunicación positiva para crear una buena impresión.

4. Escuchar y preguntar eficientemente para asegurarse que entendió las necesidades de su cliente.

5. Actuar profesionalmente en todos los aspectos de tu trabajo.

 
¿Como aplicar estos puntos?

Muy sencillo solo sigue las siguientes recomendaciones:

* Utiliza un tono de voz cálido y amable

* Procura hablar claro y suficientemente lento al pronunciar cada palabra

* Escucha atentamente para que nuestras respuestas sean las apropiadas

* Sonríe, esto hace nuestro tono de voz más vivo y cordial para quien recibe la llamada.

* Recuerda que a los clientes les gusta tratar con gente y no con aparatos o grabaciones electrónicas.







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El diablillo sobre el hombro del cliente




Las teorías parecen sencillas en un . Luego hay que llevarlas a la y convertirlas en costumbres. Y eso no es tan fácil.









 


Buen comercial / Mal comercial



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