Publicado el 1/08/2012 Telemarketing
¿Una cita con un nuevo cliente potencial? No se distraiga pensando en cómo va a hacer para conseguir que se de alta.Mejor concéntrese en los siete pasos previos a la cita.Son los que le van a ayudar a empezar la relación "con el pie derecho".Si usted sigue estos siete pasos antes de encontrarse por primera vez con cada nuevo cliente, probablemente su número de cierres de venta mejore de modo sensible. ....
Publicado el 1/08/2012 Temarketing
Siempre que puedas, aclara cualquier malentendido importante. Es muy tentador pasar por alto malentendidos cuando te favorecen a ti. Pero eso es faltar a la integridad. Si te das cuenta de que tu cliente está bajo la influencia de un malentendido, ....
Publicado el 1/08/2012 Telemarketing
1) obtener la Atención del comprador, 2) mantener su Interés en el mensaje, 3) provocar el Deseo de adquirir el producto y 4) conseguir la Acción de compra........
Publicado el 1/08/2012 Telemarketing
La venta es un proceso de negociación, cuyo objetivo principal es el cierre de la venta.Un vendedor puede tener un bagaje importante de conocimientos teóricos pero la práctica es la que mide su efectividad.La finalidad es vender un volumen adecuado de manera tal que produzca una ganancia suficiente para la empresa....
Publicado el 1/08/2012 Telemarketing
Como primer paso se debe captar la atención del cliente para que conozca nuestra propuesta. Las primeras palabras que se dirigen al cliente son decisivas. Comenzar el diálogo quejándose del mal tiempo, de la situación económica o de una enfermedad, produce un efecto negativo...
Publicado el 1/08/2012 Telemarketing
Publicado el 1/08/2012 Telemarketing
Este último paso es necesario si el vendedor desea asegurar la satisfacción del cliente y conservar el negocio. Inmediatamente después del cierre, el vendedor debe completar todos los detalles necesarios referentes al momento de la entrega, los términos de la compra, dar las instrucciones para el uso del producto o servicio....
Publicado el 1/08/2012 Telemarketing
No se atraen clientes:Utilizando argumentos falsos o sin sentido.Exagerando o mintiendo.Ignorando sus necesidades.Recurriendo a ciertas emociones que pueden traerle malos recuerdos al cliente.Presentando los beneficios y/o ventajas del producto sin convicción y falto de impacto...
Publicado el 8/09/2012 Telemarketing
¿El qué no le interesa? ¿Por qué me llamó? ¿Cómo es qué me ha propuesto descuentos? ¿No será qué se ha decidido por otro y no me lo quiere decir? ¿Después de todo lo que he hecho? Eso y otras cosas no reproducibles, es lo que se me pasa por la cabeza, cuando me dicen alguna cosa parecida...
Publicado el 28/11/2012 Telemarketing
Una de las cosas más importantes a la hora de vender, es saber diferenciar tu producto o servicio del resto de la competencia. Este “arte”, se ha trabajado y desarrollado muchísimo por las empresas de márquetin y por las agencias de medios, pero nosotros como vendedores,.....
